Politique de publication des avis

La société LABORATOIRE NUXE, société par actions simplifiée, dont le siège social est situé 127 rue d’Aguesseau 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Nanterre sous le numéro 642 060 123 (ci-après « NUXE ») offre la possibilité aux internautes d’utiliser le service d'avis sur le présent site Internet (ci-après « Site ») permettant de partager des avis - évaluations et commentaires - sur les produits NUXE (ci-après « Service »).

Le partage et la mise en ligne d’un avis suppose l’acceptation sans réserve et le respect des présentes conditions. NUXE se réserve la possibilité de modifier et mettre à jour lesdites conditions à tout moment.

ARTICLE 1. LE SERVICE AVIS SUR LE SITE NUXE

1.1. Le Service, accessible via l’adresse fr.nuxe.com sur chaque fiche produit est une plateforme qui permet aux utilisateurs du Service de laisser des avis, commentaires, suggestions, informations, recommandations sur les produits NUXE qu’ils ont achetés ou testés et de leur attribuer une note afin que les internautes puissent en prendre connaissance.

1.2. Les avis publiés par les utilisateurs du Service sont des témoignages d’expériences individuelles et expriment des opinions personnelles. Les informations, textes et contenus diffusés dans les avis des utilisateurs de ce Service sont sous la responsabilité de leurs auteurs. En conséquence, NUXE ne saurait être tenue responsable de ces contenus.

1.3. Dans le cadre de lancement de produits, NUXE peut offrir certains de ses produits à des personnes afin qu’elles puissent les tester et publier ensuite leur avis si elles le souhaitent. Il est précisé qu’en dehors de ces tests, la publication d’évaluations et/ou d’avis ne fait l’objet d’aucune contrepartie versée par NUXE.

ARTICLE 2. – MODE DE DÉPÔT ET CLASSEMENT DES AVIS

2.1 Les utilisateurs du Service ont la possibilité de déposer leurs avis selon les modalités suivantes :

- « Avis vérifié » : Une fois le questionnaire pour déposer un avis complété, l’utilisateurs du Service recevra par courrier électronique un lien pour confirmer son adresse électronique, cela permet d’établir que l’avis a été écrit par une personne et non par un robot. L’avis en question sera publié avec le badge « Avis vérifié » dès que l’adresse mail aura été vérifiée. Pour ce type d’avis déposé spontanément, NUXE n’est pas en mesure de confirmer que l’utilisateur du Service dépose un avis sur un produit qu’il a effectivement acheté ou testé.

- « Acheteur vérifié » : Dans les 12 mois suivant l’achat d’un produit sur le Site, si l’utilisateur du Service dépose un avis sur le produit en question, cet avis sera publié avec le badge « Acheteur vérifié » dès que les vérifications techniques sur l’existence d’un achat auront été faites par le Service. Pour ce type d’avis, NUXE est mesure de confirmer que l’utilisateur du Service dépose un avis sur un produit qu’il a effectivement acheté sur le Site.

2.2 Par défaut, les avis sont affichés par ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. Les utilisateurs du Site peuvent choisir de les afficher selon d’autres critères tels que le pays ou la note.

2.3 Tout utilisateur du service âgé de moins de 18 ans doit obtenir l’autorisation préalable d’un parent ou d’un représentant légal pour laisser un avis sur le Site.

ARTICLE 3. CONTENUS DES AVIS ET RESPONSABILITE DES UTILISATEURS

3.1. L'utilisateur du Service s'engage à rédiger un avis sur un produit qu'il a effectivement utilisé.

3.2. L’avis déposé devra obligatoirement comporter, en plus du prénom de l’auteur / d’un pseudonyme, un titre, un commentaire détaillé ainsi qu’une évaluation sous forme de nombre d’étoiles pouvant varier d’une à cinq étoiles.

3.3. Le Service ne doit pas être utilisé comme un moyen de diffusion de contenus contraires aux bonnes mœurs, à l'ordre public, aux droits d'autrui ou aux lois et règlements applicables tels que par exemple :
- les contenus diffamatoires, injurieux, obscènes, racistes, offensant ou faisant mention d’activités illégales sous toutes leurs formes ;
- les abus dans l'exercice de la liberté d'expression, tels que les propos à caractère malveillant ou consistant en une critique systématique et/ou non objective, ainsi que les propos dénigrant ou malveillant ;
- les contenus présentant un caractère violent, pornographique, ou susceptibles de porter atteinte au respect de la personne humaine ou de sa dignité, à l'égalité entre les femmes et les hommes ou à la protection des enfants et des adolescents ;
- les contenus incitant à la commission de crimes et délits, à la violence, à la discrimination ou à la haine raciale ;
- les contenus usurpant un nom, email, une dénomination sociale, etc. ;
- les contenus reprenant totalement ou partiellement des contenus protégés par un droit de propriété intellectuelle et pour lesquels les utilisateurs du Service ne disposent pas de droits ou constitutifs de contrefaçon d'une marque déposée.

3.4. Les avis ne doivent pas contenir :
- de critiques sur les autres avis publiés sur le Site ou sur leurs auteurs 
- de commentaires d'ordre médical sur les produits ;
- de commentaires relatifs à un autre produit sans rapport avec le produit concerné par l’avis ;
- de caractères aléatoires ou de suites de mots sans signification ;
- de commentaires relatifs à l’innocuité d’un produit (intolérances éventuelles ...) ;
- de commentaires relatifs au service du site NUXE ;
- d’informations personnelles, telles que des adresses e-mail, adresses de sites Internet, numéros de téléphone, adresses postales ou autres informations qui permettraient d’identifier l’utilisateur.

3. 5. Les utilisateurs du Service s'interdisent de détourner le Service pour faire de la propagande, de la prospection, du racolage ou du prosélytisme, à des fins professionnelles, commerciales ou politiques (tels que notamment annonces publicitaires, contenus « spam » ou références à des produits d’autres marques, offres commerciales ou sites Internet...).

3.6.  Les avis ne doivent pas être contraires aux présentes conditions ni aux mentions légales et aux conditions générales de vente du Site et ne doivent pas nuire à l'image de marque de NUXE ou à sa politique commerciale. NUXE invite chaque utilisateur du Service souhaitant s'exprimer ou obtenir des informations relatives à l'innocuité des produits ou à des problèmes rencontrés lors de commandes à contacter notre Service Clients via notre formulaire de contact accessible en bas de page ou en cliquant ici.

ARTICLE 4 – MODÉRATION ET PUBLICATION DES AVIS

4.1 Les avis font systématiquement l’objet d’une modération réalisée par des modérateurs NUXE avant leur mise en ligne sur le Site pour vérification de la conformité des avis aux présentes conditions.

NUXE se réserve le droit de ne pas publier tout avis qui contreviendrait aux dispositions énoncées dans les présentes conditions.

Une fois déposé, l’avis et l’évaluation ne peuvent plus être modifiés par l’Utilisateur du Service. Si l’Utilisateur souhaite émettre un autre avis sur le produit concerné en remplacement de l’avis initial, l’Utilisateur du Service doit contacter le Service Clients via le formulaire de contact accessible en bas de page ou en cliquant ici pour demander la suppression de l’avis en question et en déposer un nouveau.

4.2 Les avis sont en moyenne publiés dans un délai moyen de deux semaines à compter de leur envoi par l’Utilisateur, sous réserve du respect des présentes conditions.

4.3 Les avis demeurent en ligne pendant une durée de 5 ans à compter de leur publication.

4.4. NUXE se réserve le droit de contacter l’auteur de l’avis.

4.5. Les utilisateurs du Service peuvent signaliser un avis s’ils ont un doute sur l’authenticité de l’avis, le signalement devant être motivé. Ils doivent pour cela contacter le Service Clients via le formulaire de contact accessible en bas de page ou en cliquant ici.

ARTICLE 5. PROPRIETE INTELLECTUELLE

5.1. Les textes, éléments graphiques, logiciels, musiques, sons, photographies, images, vidéos, bases de données et toute autre œuvre présente sur le Service sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle. Les utilisateurs du Service s'engagent à ne pas les reproduire sans le consentement exprès écrit et préalable de NUXE et à ne pas extraire de données des bases de données exploitées sur le Service.

5.2. En déposant leur avis sur le Service, les utilisateurs du Service consentent expressément et gratuitement à ce que NUXE diffuse, reproduise et représente, adapte, traduise, crée des visuels dérivés et publie tout ou partie de leurs avis sur les produits NUXE concernés ainsi que leur pseudonyme  le cas échéant associé à leur avis, sous quelque forme que ce soit, par tous modes et procédés techniques, pout tous usages de communication interne et externe, publicitaire, promotionnel et/ou commercial et sur tous supports physiques et digitaux dans le monde entier, pendant une durée de 5 ans.

5.3. Les supports utilisés pourront notamment être les supports physiques, graphiques et papiers, les supports de communication audiovisuelle, informatique et numérique tels que, Internet, réseaux sociaux, newsletter électronique, écrans digitaux et tous supports connus ou inconnus au jour du dépôt de l’avis.

5.4. En publiant un contenu, l'utilisateur du Service engage sa responsabilité en tant qu'auteur. Dans le cas où, en publiant sur le Service, l'utilisateur du Service souhaite citer, faire référence, afficher ou reproduire tout ou partie d'un contenu dont il n'est pas le propriétaire ou l'auteur, cet utilisateur s'engage à citer systématiquement la source et les crédits.

5.5. En déposant leur avis sur le Service, les utilisateurs consentent expressément et gratuitement à ce que NUXE puisse partager tout ou partie de leurs avis sur les produits Nuxe concernés ainsi que leur pseudonyme le cas échéant à leurs partenaires et distributeurs.

ARTICLE 6. DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

6.1. Dans le cadre du Service, NUXE collecte et traite des informations à caractère personnel, notamment nom, prénom, pseudonyme le cas échéant, tranche d’âge, des utilisateurs du Service étant précisé que les avis sous publiés avec un pseudonyme. Pour plus d’informations, sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez consulter notre politique de protection de protection des données à caractère personnel accessible en bas de page ou en cliquant ici.

6.2. Seuls les champs suivis d’un astérisque sur le formulaire de collecte sont des informations obligatoires pour pouvoir laisser un avis sur le Service.