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Marque et Produits

Où sont fabriqués les produits Nuxe ?

L’ensemble des produits Nuxe sont fabriqués en FRANCE, majoritairement dans notre usine récemment rénovée, en Bretagne.
C’est pourquoi, la mention "made in France" est toujours précisée sur nos produits.

Les produits Nuxe sont-ils conçus à partir de matières d'origine naturelle?

La Nature est notre philosophie. Le Laboratoire Nuxe privilégie toujours l’utilisation d’ingrédients naturels. Parfois l’intégration d’ingrédients synthétiques s’impose (ex : filtres solaires). Nos produits ont un fort pourcentage d’ingrédients naturels qui sont le plus souvent d’origine végétale. Les pourcentages d'ingrédients naturels sont d’ailleurs indiqués sur nos produits.

Les produits Nuxe causent-ils l’apparition de « boutons » ?

NON, tous nos produits visage sont non-comédogènes c'est-à-dire qu’ils ont été testés afin vérifier qu’ils ne favorisaient pas l’apparition d’imperfections.

Quel est le pH des gels douche / produits nettoyants Nuxe ?

Le pH de ces produits est compris entre 5 et 6, c’est-à-dire au plus proche du pH de la peau.

Les produits Nuxe peuvent-ils être utilisés par les enfants ?

Nuxe ne propose pas de produits pour les bébés (avant 3 ans) ou pour les jeunes enfants.

Les produits Nuxe peuvent-ils être utilisés pendant la grossesse et/ou pendant l’allaitement ?

Nuxe ne propose pas de gamme spécifique pour les femmes enceintes ou allaitantes. Seuls les produits visage peuvent être utilisés pendant ces périodes.

Les produits Nuxe sont-ils vegans ?

Les produits Nuxe ne sont pas certifiés vegans, mais nous garantissons l’absence d'ingrédient d'origine animale ; à l’exception de la gamme Rêve de Miel® qui contient des substances issues de la ruche (miel, cire d’abeille,…).

Les produits Nuxe sont-ils testés sur les animaux ?

Nuxe ne teste aucun de nos produits ou ingrédients sur les animaux, conformément à la réglementation européenne en vigueur depuis le 11 juillet 2013. Nos produits finis sont évalués par des laboratoires de tests indépendants, au moyen de méthodes alternatives et/ou de tests cliniques sur des personnes volontaires.

Les produits Nuxe contiennent-ils des parabens ?

NON, aucun de nos produits ne contient de parabens.

Les produits Nuxe contiennent-ils du methylisothiazolinone (MIT) ?

NON, aucun de nos produits ne contient de methylisothiazolinone (MIT).

Les produits Nuxe contiennent-ils du gluten ?

Une liste des produits sans gluten est disponible auprès de notre service consommateur (https://fr.nuxe.com/nous-ecrire).

Les produits Nuxe contiennent-ils des phtalates ?

NON, aucun de nos produits ne contient de phtalates.

Les produits Nuxe contiennent-ils du phenoxyethanol ?

Nous pouvons utiliser une faible quantité de phenoxyethanol (toujours moins de 1%) dans les produits Nuxe.
Il figure alors dans la liste d’ingrédients. Ce conservateur est utilisé en cosmétique depuis plus de 60 ans et sa sécurité a été approuvée à de nombreuses reprises par les autorités internationales.
NB : Le phenoxyethanol est également présent à l’état naturel, dans le thé vert par exemple.

Les produits Nuxe contiennent-ils des perturbateurs endocriniens ?

NON, comme tous les cosmétiques, les produits Nuxe ne contiennent pas de perturbateur endocrinien avéré.

Les produits de soin Nuxe contiennent-ils de l'alcool ?

La majorité de nos produits de soin ne contiennent pas d’alcool.
Quand il est présent, c’est toujours à faible concentration pour apporter de la fraîcheur au produit (pas d’effet desséchant ou irritant pour la peau).
Dans ce cas, il est repérable dans la liste d’ingrédients sous les termes « ALCOHOL » ou « ALCOHOL DENAT. ».

Qu'est que le benzyl alcohol ?

Le benzyl alcohol ou alcool benzylique n’est pas de l’alcool mais un conservateur d’origine végétale et autorisé Ecocert.

Les produits Nuxe contiennent-ils des silicones ?

Ils sont utilisés en faible quantité lorsque nous en avons besoin pour obtenir des textures douces et légères.
Nous choisissons, conformément à notre engagement pour le développement durable, des silicones non cycliques, respectueux de l’environnement.

Les produits Nuxe contiennent-ils du sodium lauryl sulfate (SLS) ?

Le sodium lauryl sulfate est un agent nettoyant (tensio-actif) d’origine naturelle, utilisé en cosmétique pour son excellent pouvoir moussant.
Nous pouvons en utiliser mais seulement en faible quantité dans certains produits d’hygiène Nuxe. Il est dans ce cas toujours associé à d’autres agents nettoyants ultra doux.

Les produits Nuxe contiennent-ils de l’huile de palme ou des dérivés de l’huile de palme ?

L’huile de palme (= « Elaeis guineesis oil » dans la liste d’ingrédients) n’est jamais utilisée dans nos produits.
Par contre, nous pouvons utiliser des dérivés de l’huile de palme en très faible quantité dans certains des produits NUXE. Nous privilégions alors des fournisseurs soucieux du développement durable et participant aux tables rondes (RSPO - Round Table on Sustainable Palm Oil) qui visent à promouvoir l’agriculture raisonnée.

Les produits Nuxe contiennent-ils des allergènes ?

Les allergènes sont des substances provenant des parfums (ex : Benzyl alcohol, limonene, linallol, citral,… 26 répertoriées à ce jour).
Les produits Nuxe étant parfumés, ils peuvent contenir certains allergènes. Ils sont alors listés en fin de composition pour faciliter leur repérage par les personnes allergiques.
Les personnes non allergiques n’ont, elles, aucune raison d’éviter l’utilisation de ses substances.
NB : Il existe le même système dans le secteur alimentaire. Une personne allergique aux œufs, par exemple, peut ainsi en éviter la consommation.
Pour autant, le reste de la population (non allergique) peut consommer des produits à base d’œufs sans crainte.

Les nettoyants Nuxe contiennent-ils des microbilles plastiques ?

Depuis de nombreuses années, Nuxe est conscient de l’impact éventuel de certains ingrédients cosmétiques sur l’environnement.
C’est pourquoi Nuxe n’a jamais utilisé de microbilles de plastiques (polyéthylène ou polypropylène) dans ses produits exfoliants ou rincés.
Nous utilisons des ingrédients naturels tels que la poudre de riz, de noix, de litchi pour exfolier la peau.

Une personne sujette aux allergies (fruits à coques, …) peut-elle utiliser les produits Nuxe?

Si cette personne connait la molécule précise à laquelle elle est allergique, nous lui conseillons de se reporter à la liste d’ingrédients indiquée sur chaque produit ou de contacter notre service consommateurs (https://fr.Nuxe.com/nous-ecrire).

Pendant combien de temps peut-on conserver un produit avant ouverture ?

Nos formules ont une stabilité prouvée de plus de 30 mois à partir de la date de fabrication. La date limite est indiquée sur les produits.

Pendant combien de temps je peux conserver un produit une fois ouvert ?

Ce délai (appelé PAO pour Période Après Ouverture) est mentionné sur chaque produit via un pictogramme représentant un pot ouvert. Il est indiqué en mois et varie généralement de 6 (6M) à 24 mois (24M).

Les produits Nuxe sont-ils biodégradables ?

Tous nos produits moussants/rincés sont facilement biodégradables.

Les produits solaires Nuxe sun risquent-ils de tacher mes vêtements ?

Comme pour tous protecteurs solaires avec des filtres chimiques, des taches peuvent apparaître sur les vêtements si le tissu entre en contact avec la peau avant que le produit ne soit complètement absorbé.
C’est pourquoi, nous conseillons de ne pas s’habiller immédiatement après application d’un protecteur solaire mais d’attendre qu’il pénètre (tout particulièrement pour les vêtements blancs).

Les produits solaires Nuxe sun peuvent-ils être utilisés dans les zones de coraux protégées ?

Nous vous conseillons de vous rapporter aux règles d’utilisation propre à la zone souhaitée.
Si les filtres chimiques sont autorisés, vous pouvez utiliser les produits Nuxe sun; si seuls les filtres minéraux le sont, nous recommandons l’utilisation des produits solaires Bio-Beauté®.

Que faire si une consommatrice a réagi suite à l’application d’un produit Nuxe?

Vous devez contacter le service consommateurs du Laboratoire Nuxe via le site internet (https://fr.Nuxe.com/nous-ecrire) ou téléphoner au 01.53.53.07.50, puis taper 4.

Que faire si une consommatrice a acheté un produit Nuxe défectueux ?

Vous devez contacter le service consommateurs du Laboratoire Nuxe via le site internet (https://fr.Nuxe.com/nous-ecrire) ou téléphoner au 01.53.53.07.50, puis taper 4.

Spas et Soins

Je suis enceinte, puis-je faire un soin Spa ?

Si vous êtes enceinte, merci de le signaler lors de la réservation de votre rendez-vous. Tous nos soins et massages* ne sont pas adaptés aux femmes enceintes. N’hésitez pas à contacter nos Spas pour demander conseil.

Sur internet, où puis-je commander un soin spa ?

Les soins NUXE Spa vendus sur internet peuvent être réalisés dans nos 3 spas parisiens : Rue Montorgueil Paris 1er, Hôtel Square***** Paris 16ème et Printemps de la Beauté Paris 9ème.
Au moment de la commande, vous devrez choisir le spa dans lequel vous souhaitez effectuer votre soin spa.

Pour acheter un soins spa chez nos autres partenaires, vous pouvez les contacter par téléphone ou vous rendre dans le spa.

Si cela ne répond pas à votre question, nos conseillers sont à votre écoute

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