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Marque et Produits

Où sont fabriqués les produits Nuxe ?

Tous les produits Nuxe sont fabriqués en FRANCE, majoritairement dans notre usine récemment rénovée, en Bretagne.
C’est pourquoi, la mention "made in France" est toujours précisée sur nos produits.

Les produits Nuxe sont-ils conçus à partir de matières d'origine naturelle?

La Nature est notre philosophie. Le Laboratoire Nuxe privilégie toujours l’utilisation d’ingrédients naturels. Parfois l’intégration d’ingrédients synthétiques s’impose (ex : filtres solaires). Nos produits ont un fort pourcentage d’ingrédients naturels qui sont le plus souvent d’origine végétale. Les pourcentages d'ingrédients naturels sont d’ailleurs indiqués sur nos produits.

Les produits Nuxe sont-ils comédogènes ?

NON, tous nos produits visage sont non-comédogènes c'est-à-dire qu’ils ont été testés afin de vérifier qu’ils ne favorisaient pas l’apparition d’imperfections.

Les produits Nuxe peuvent-ils être utilisés par les enfants ?

Nuxe ne propose pas de produits pour les bébés (avant 3 ans) ou pour les jeunes enfants.

Les produits Nuxe peuvent-ils être utilisés pendant la grossesse et/ou pendant l’allaitement ?

Nuxe ne propose pas de gamme spécifique pour les femmes enceintes ou allaitantes. Seuls les produits visage peuvent être utilisés pendant ces périodes.

Les produits Nuxe sont-ils vegans ?

Les produits Nuxe ne sont pas certifiés vegans, mais nous garantissons l’absence d'ingrédient d'origine animale ; à l’exception de la gamme Rêve de Miel® qui contient des substances issues de la ruche (miel, cire d’abeille,…).

Les produits Nuxe sont-ils testés sur les animaux ?

Nuxe ne teste aucun de ses produits ni aucune de ses matières premières sur les animaux et respecte ainsi la réglementation européenne en vigueur.

Les produits Nuxe contiennent-ils du gluten ?

Une liste des produits sans gluten est disponible auprès de notre service consommateur.

Les produits Nuxe contiennent-ils du phenoxyethanol ?

Au sein du Laboratoire Nuxe, nous ne transigeons pas avec votre sécurité. Forts de notre expérience dans la formulation des produits cosmétiques depuis plus de 25 ans, nous avons une exigence maximale de protection microbienne des formules tout en garantissant une tolérance cutanée optimale. C’est pourquoi nous avons choisi le phenoxyethanol comme conservateur. Utilisé depuis plus de 60 ans en cosmétique, en alimentaire, en médical, et présent à l’état naturel dans le thé vert ou la chicorée, il a fait ses preuves. Ses données de sécurité sont fréquemment réétudiées par les experts scientifiques du CSSC (Comité Scientifique pour la Sécurité du Consommateur) en prenant en compte les études les plus récentes, et reconfirment à chaque fois sa sécurité d’utilisation. Il n’y a pas de risque de « surdosage » lié à l’accumulation de produits contenant cette molécule. Il n’y a aujourd’hui aucun risque pour votre santé à utiliser des produits cosmétiques conservés avec du phenoxyethanol et respectant la réglementation européenne.
Nous regrettons les polémiques actuelles qui participent à la désinformation et renouvelons notre engagement à offrir des formules à l’efficacité et la sensorialité reconnues, en toute sécurité.

Les produits de soin Nuxe contiennent-ils de l'alcool ?

La majorité de nos produits de soin ne contiennent pas d’alcool.
Quand il est présent, c’est toujours à faible concentration pour apporter de la fraîcheur au produit (pas d’effet desséchant ou irritant pour la peau).
Dans ce cas, il est repérable dans la liste d’ingrédients sous les termes « ALCOHOL » ou « ALCOHOL DENAT. ».

Les produits Nuxe contiennent-ils des silicones ?

Chez NUXE, nous avons choisi d’utiliser des silicones non cycliques, à petites doses, et quand ils apportent réellement un plus à la sensorialité de nos textures (ex : limiter l’effet gras et collant, obtenir un toucher soyeux et velouté,…). Même dans ce cas, nos formules contiennent toujours une majorité d’ingrédients d’origine naturelle.

Les produits Nuxe contiennent-ils du sodium lauryl sulfate (SLS) ?

Le sodium lauryl sulfate est un agent nettoyant (tensio-actif) d’origine naturelle, utilisé en cosmétique pour son excellent pouvoir moussant.
Nous pouvons en utiliser mais seulement en faible quantité dans certains produits d’hygiène Nuxe. Il est dans ce cas toujours associé à d’autres agents nettoyants ultra doux.

Les produits Nuxe contiennent-ils de l’huile de palme ou des dérivés de l’huile de palme ?

L’huile de palme (= « Elaeis guineesis oil » dans la liste d’ingrédients) n’est jamais utilisée dans nos produits.
Par contre, nous pouvons utiliser des dérivés de l’huile de palme en très faible quantité dans certains des produits NUXE. Nous privilégions alors des fournisseurs soucieux du développement durable et participant aux tables rondes (RSPO - Round Table on Sustainable Palm Oil) qui visent à promouvoir l’agriculture raisonnée.

Les produits Nuxe contiennent-ils des allergènes ?

Les allergènes sont des substances provenant des parfums (ex : Benzyl alcohol, limonene, linallol, citral,… 26 répertoriées à ce jour).
Les produits Nuxe étant parfumés, ils peuvent contenir certains allergènes. Ils sont alors listés en fin de composition pour faciliter leur repérage par les personnes allergiques.
Les personnes non allergiques n’ont, elles, aucune raison d’éviter l’utilisation de ses substances.
NB : Il existe le même système dans le secteur alimentaire. Une personne allergique aux œufs, par exemple, peut ainsi en éviter la consommation.
Pour autant, le reste de la population (non allergique) peut consommer des produits à base d’œufs sans crainte.

Les nettoyants Nuxe contiennent-ils des microbilles plastiques ?

Depuis de nombreuses années, Nuxe est conscient de l’impact éventuel de certains ingrédients cosmétiques sur l’environnement.
C’est pourquoi Nuxe n’a jamais utilisé de microbilles de plastiques (polyéthylène ou polypropylène) dans ses produits exfoliants ou rincés.
Nous utilisons des ingrédients naturels tels que la poudre de riz, de noix, de litchi pour exfolier la peau.

Une personne sujette aux allergies (fruits à coques, …) peut-elle utiliser les produits Nuxe?

Si cette personne connait la molécule précise à laquelle elle est allergique, nous lui conseillons de se reporter à la liste d’ingrédients indiquée sur chaque produit ou de contacter notre service consommateurs.

Combien de temps puis-je garder mon produit avant ouverture ?

Nos formules font l’objet de nombreux tests prouvant leur stabilité dans le temps. Dans ces conditions, selon le Règlement Cosmétique, elles n’ont pas besoin d’afficher une date de péremption. Si vous avez un doute, je vous invite à nous contacter. Nous pourrons vous communiquer la date de fabrication du produit à partir de son numéro de lot.

Combien de temps puis-je garder mon produit après ouverture ?

Vous trouverez sur votre produit un logo sous forme de Pot Ouvert, avec un nombre suivi de la lettre M (ex : 12M ou 6M). Cela s’appelle la PAO (Période Après Ouverture). C’est la période de conservation conseillée en nombre de mois, au cours de laquelle le produit doit être utilisé une fois ouvert, dans des conditions de stockage normale et non exposé à des températures extrêmes.

Les produits Nuxe sont-ils biodégradables ?

Tous nos produits moussants/rincés sont facilement biodégradables.

Les produits solaires Nuxe sun risquent-ils de tacher mes vêtements ?

Comme pour tous protecteurs solaires avec des filtres chimiques, des taches peuvent apparaître sur les vêtements si le tissu entre en contact avec la peau avant que le produit ne soit complètement absorbé.
C’est pourquoi, nous conseillons de ne pas s’habiller immédiatement après application d’un protecteur solaire mais d’attendre qu’il pénètre (tout particulièrement pour les vêtements blancs).

Les produits solaires Nuxe sun peuvent-ils être utilisés dans les zones de coraux protégées ?

Nous vous conseillons de vous rapporter aux règles d’utilisation propre à la zone souhaitée.
Si les filtres chimiques sont autorisés, vous pouvez utiliser les produits Nuxe sun; si seuls les filtres minéraux le sont, nous recommandons l’utilisation des produits solaires Bio-Beauté®.

J’ai une réaction suite à l’application d’un produit Nuxe, que faire ?

Vous devez contacter le service consommateurs du Laboratoire NUXE via le site internet ou téléphoner au 01.53.53.06 48

J’ai acheté un produit qui semble défectueux ?

Vous pouvez demander conseil à votre pharmacien. Vous pouvez aussi contacter le service consommateurs du Laboratoire NUXE via le site internet (https://fr.nuxe.com/nous-ecrire) ou téléphoner au 09 74 48 60 02 Conservez bien le produit !

Spas et Soins

Je suis enceinte, puis-je faire un soin Spa ?

Si vous êtes enceinte, merci de le signaler lors de la réservation de votre rendez-vous. Tous nos soins et massages* ne sont pas adaptés aux femmes enceintes. N’hésitez pas à contacter nos Spas pour demander conseil.

Sur internet, où puis-je commander un soin spa ?

Les soins NUXE Spa vendus sur internet peuvent être réalisés dans nos 3 spas parisiens : Rue Montorgueil Paris 1er, Hôtel Square***** Paris 16ème et Printemps de la Beauté Paris 9ème.
Au moment de la commande, vous devrez choisir le spa dans lequel vous souhaitez effectuer votre soin spa.

Pour acheter un soins spa chez nos autres partenaires, vous pouvez les contacter par téléphone ou vous rendre dans le spa.

Si cela ne répond pas à votre question, nos conseillers sont à votre écoute

Contactez-nous

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