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Programme de fidélité

Votre programme de fidélité prendra fin le 30 avril 2021.

Vous avez jusqu'à cette date pour utiliser vos points dans la boutique cadeau avant sa fermeture définitive. A compter du 16 mars 2021, il ne vous sera plus possible de cumuler de nouveaux points avec vos achats.

Où saisir le code Privilège ?

Le code Privilège qui se trouve à l’intérieur de l’étui ou de la collerette de votre produit vous permet de gagner des points dans le cadre du programme de Fidélité Mon Club Nuxe & moi.
Pour cela, vous devez le saisir dans la rubrique je déclare mes codes privilège du Club.
Pour y accéder, vous devez avoir un compte et y être connecté(e).

Le code Privilège qui se trouve à l’intérieur de l’étui ou de la collerette de votre produit vous permet de gagner des points dans le cadre du programme de Fidélité Mon Club Nuxe & moi jusqu'au 16 mars 2021.
Pour cela, vous devez le saisir dans la rubrique "mes codes privilège"
Pour y accéder, vous devez avoir un compte et y être connecté(e).

Quels sont les avantages du Club NUXE & Moi ?

Avant le 16 mars 2021, Les membres du Club bénéficient des avantages suivants :
•Des points pour leur inscription
•Des points pour leurs avis
•Des points pour leurs achats NUXE, BIO BEAUTE et Spa
•Des points anniversaire
•Une boutique cadeaux où dépenser leurs points. La boutique cadeau fermera définitivement le 30 avril 2021.


Toutes les conditions sont indiquées dans le règlement.

Comment participer au programme de fidélité ?

Le programme de fidélité est accessible UNIQUEMENT sur le site : Programme de Fidélité.
A compter du 16 mars 2021, il ne sera plus possible de cumuler de nouveaux points. La boutique cadeau fermera définitivement le 30 avril 2021.
Les participations par courrier / FAX/ Mail / téléphone ne sont pas prises en compte.

Quelles sont les conditions pour bénéficier d'un cadeau ?

Avoir un compte sur le site, résider en France Métropolitaine et avoir cumulé assez de points valides avant le 16 mars 2021.
La boutique cadeau fermera définitivement le 30 avril 2021.

Est ce que mes points fidélité peuvent expirer ?

La date d'expiration des points est indiqué dans la rubrique mon relevé de compte. Les points sont valables jusqu'au plus tard le 30 avril 2021.
Chaque nouvel achat dûment déclaré dans le programme avant le 16 mars 2021 permet de prolonger la validité de l’ensemble des points acquis, encore en cours de validité, jusqu'à cette date.
Si aucun achat NUXE n’a été enregistré ou déclaré au cours des 12 mois précédents, les points acquis expirent et ne peuvent plus être utilisés.
Voir le règlement

Quelles sont les preuves d'achat acceptées ?

Avant le 16 mars 2021, pour enregistrer un achat pour le programme de fidélité Mon Club NUXE & Moi, 2 cas sont possibles :

1/Si le produit est porteur d'un code Privilège (situés à l’intérieur de l’étui des produits NUXE ou Bio-Beauté® ou dans la collerette des Huiles prodigieuses -sauf éditions limitées-), il suffit de renseigner ce code dans la rubrique "je déclare mes codes privilège". Le code se compose de 10 lettres.

2/Si le produit n'est pas porteur d'un code, il faut le déclarer avec la photo d'un ticket de caisse lisible ou la photo d'une facture (pharmacie, parapharmacie ou internet…)avec les noms de produits NUXE ou Bio-Beauté® entourés (tous les commerçants ont l'obligation d'en fournir un pour tout achat)-le document doit porter le nom et l'adresse du lieu d'achat, la date et l'heure de l'achat.

Si vous avez acheté sur le site, les points des produits achetés, éligibles et non porteurs de code privilège, seront automatiquement crédités dans votre compte fidélité sous un délai de 15 jours
EXCLUS
Les codes-barres, bons de livraison, tickets de carte bleue…ne sont pas acceptés comme preuve d’achat.
Un produit porteur d'un code Privilège ne peut pas être déclaré avec un ticket de caisse ou une facture.
Sont exclus du programme de fidélité :
- les E cartes cadeau
- les produits offerts, les primes

A quoi sert le code Privilège ?

Avant le 16 mars 2021, le code Privilège permet d'enregistrer son achat NUXE datant de moins d'un an dans le cadre du programme de fidélité proposé en France Métropolitaine. Ce code est unique et ne peut être utilisé qu'une seule fois.

Est-ce que tous les produits contiennent des codes privilège ?

Les produits qui n'ont pas d'étui ou de collerette double ne sont pas porteurs de code privilège. Le produits anciens sous étui et les offres ponctuelles même sous étui ne sont pas porteurs de codes.

Si le produit ne contient pas de code privilège, comment enregistrer la preuve d'achat sur le site ?

Si le produit ne contient pas de code privilège, on peut en déclarer l'achat avant le 16 mars 2021 en enregistrant sur le site la photo du ticket de caisse ou la facture d'achat. La photo doit montrer l'intégralité du ticket ou de la facture.

Comment faire un document .jpeg le ticket d'un caisse ou d'une facture pour l'enregistrer en ligne ?

Il suffit de photographier le ticket de caisse ou la facture à l'aide d'un appareil photo numérique ou d'un smartphone, puis de mettre la "photo" sur l'ordinateur. Si la facture est au format pdf, il faut la convertir en image (en faisant une copie d'écran par exemple)

Après enregistrement du ticket de caisse, quand la preuve d'achat sera-t-elle validée ?

Un ticket de caisse ou facture enregistré sur le site avant le 16 mars 2021, sera validé sous 15 jours s'il est conforme. Un mail d'information est envoyé sur l'adresse mail rattachée au compte.

Sous quel délai reçoit-on le cadeau ?

La boutique cadeau fermera définitivement le 30 avril 2021. Pour les commandes cadeau passées avant cette date, à compter de la confirmation de la commande, le cadeau est livré dans un délai de 2 à 6 semaines dans le point relais Mondial Relay choisi lors de la demande ou dans un point relai de substitution choisi mar Mondial Relay en cas d'indisponibilité de celui demandé.

Comment suivre l'expédition de mon cadeau Fidélité ?

Sur le site, on peut suivre son colis dans la rubrique Mon suivi de commande .

L'offre Fidélité Mon Club Nuxe & Moi est-elle réservée à la France Métropolitaine ?

En effet, elle est réservée à la France Métropolitaine (et Corse) pour des raisons logistiques, les cadeaux ne pouvant pas être expédiées hors de la métropole (et Corse). Les preuves d'achats doivent être issues de revendeurs situés en France et les achats effectuées en Euros.Il existe un programme de fidélité spécifique au UK sur le site NUXE de ce pays. A compter du 16 mars 2021, il ne sera plus possible de cumuler de nouveaux points avec vos achats. Par contre, vous avez jusqu'au 30 avril 2021 pour profiter de vos points dans la boutique cadeau. Ensuite celle-ci fermera définitivement.

Peut-on devenir membre du Club par courrier ou par mail pour l'imprimer ?

Le programme de fidélité Mon Club NUXE & Moi est exclusivement disponible sur le site internet de NUXE. Les photocopies d'anciennes cartes et les demandes de participation sur papier libre ne sont pas acceptées. A compter du 16 mars 2021, il ne sera plus possible de cumuler de nouveaux points avec vos achats. Par contre, vous avez jusqu'au 30 avril 2021 pour profiter de vos points dans la boutique cadeau. Ensuite celle-ci fermera définitivement.

Si cela ne répond pas à votre question, nos conseillers sont à votre écoute

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