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Votre headband offert dès 45€ d'achat*. Code : CADEAU1018

Programme de fidélité

Où saisir le code Privilège ?

Le code Privilège qui se trouve à l’intérieur de l’étui ou de la collerette de votre produit vous permet de gagner des points dans le cadre du programme de Fidélité Mon Club Nuxe & moi.
Pour cela, vous devez le saisir dans la rubrique je déclare mes codes privilège du Club.
Pour y accéder, vous devez avoir un compte et y être connecté(e).

Comment participer au programme de fidélité ?

Le programme de fidélité est accessible UNIQUEMENT sur le site : Mon Club NUXE & Moi.
Les participations par courrier / FAX/ Mail / téléphone ne sont pas prises en compte.

Quelles sont les preuves d'achat acceptées ?

Pour enregistrer un achat pour le programme de fidélité Mon Club NUXE & Moi, 2 cas sont possibles :


1/Si le produit est porteur d'un code Privilège (situés à l’intérieur de l’étui des produits NUXE ou Bio-Beauté® ou dans la collerette des Huiles prodigieuses sauf éditions limitées), il suffit de renseigner ce code dans la rubrique "je déclare mes codes privilège". Le code se compose de 10 lettres.

2/Si le produit n'est pas porteur d'un code, il faut le déclarer avec la photo d'un ticket de caisse lisible ou la photo d'une facture (pharmacie, parapharmacie ou internet…)avec les noms de produits NUXE ou Bio-Beauté® entourés (tous les commerçants ont l'obligation d'en fournir un pour tout achat)-le document doit porter le nom et l'adresse du lieu d'achat, la date et l'heure de l'achat.
A compter du 15 janvier 2018, si vous avez acheté sur le site, les points des produits achetés, éligibles et non porteurs de code privilège, seront automatiquement crédités dans votre compte fidélité sous un délai de 15 jours

EXCLUS
Les codes-barres, bons de livraison, tickets de carte bleue…ne sont pas acceptés comme preuve d’achat.

Un produit porteur d'un code Privilège ne peut pas être déclaré avec un ticket de caisse ou une facture.

Sont exclus du programme de fidélité :
- les E cartes cadeau
- les produits offerts, les primes

A quoi sert le code Privilège ?

Le code Privilège présent à l’intérieur de l’étui d'un produit NUXE ou BIO-BEAUTE permet d'enregistrer son achat dans le cadre du programme de fidélité Mon club Nuxe & Moi sur le site NUXE & Moi. Ce code est unique. il ne donne pas d'avantage pour les commandes sur le site e-commerce NUXE.

Si le produit ne contient pas de code privilège, comment enregistrer la preuve d'achat sur le site ?

Si le produit ne contient pas de code privilège, on peut en déclarer l'achat en enregistrant sur le site la photo du ticket de caisse ou la facture d'achat. La photo doit montrer l'intégralité du ticket ou de la facture.

Comment faire un document .jpeg le ticket d'un caisse ou d'une facture pour l'enregistrer en ligne ?

Il suffit de photographier le ticket de caisse ou la facture à l'aide d'un appareil photo numérique ou d'un smartphone, puis de mettre la "photo" sur l'ordinateur. Si la facture est au format pdf, il faut la convertir en image (en faisant une copie d'écran par exemple)

Après enregistrement du ticket de caisse, quand la preuve d'achat sera-t-elle validée ?

Une fois le ticket de caisse enregistré sur le site, s'il est conforme, la preuve d'achat sera validée sous 15 jours. Un mail d'information est envoyé sur l'adresse mail rattachée au compte.

Sous quel délai reçoit-on le cadeau ?

Une fois la demande enregistrée, le cadeau arrive dans un délai d'environ 2 semaines dans le point relais Mondial Relay choisi lors de la demande.
En Période de Fêtes, de fortes activités commerciales (soldes, Ventes Privées) et pendant les vacances d'été, la livraison peut être différée pour garantir une livraison optimisée.

Comment suivre l'expédition de mon cadeau Fidélité ?

Sur le site, on peut suivre son colis dans la rubrique Mon suivi de cadeau.

L'offre Fidélité Mon Club Nuxe & Moi est-elle réservée à la France Métropolitaine ?

En effet, elle est réservée à la France Métropolitaine (et Corse) pour des raisons logistiques, les cadeaux ne pouvant pas être expédiées hors de la métropole (et Corse). Les preuves d'achats doivent être issues de revendeurs situés en France et les achats effectuées en Euros.Il existe un programme de fidélité spécifique au UK sur le site NUXE de ce pays.

Si cela ne répond pas à votre question, nos conseillers sont à votre écoute

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